lundi 10 décembre 2012

Les éditeurs de mangas français et Facebook de 2010 à 2012



Il y a deux ans, je publiais sur notre blog un billet qui décrivait comment les éditeurs de mangas français utilisent les outils de Facebook pour leur promotion.

Vingt-quatre mois plus tard, il est donc temps de faire une petite mise à jour et de voir ce qui a changé du côté des éditeurs, car de son côté, Facebook a connu de nombreuses évolutions qui rendent la vie plus facile au community manager et autres social média strategists.

En 2010, nous avions tiré un bilan contrasté. Certain éditeurs négligeaient totalement Facebook. Depuis, tous les éditeurs ou presque utilisent une page avec une url personnalisée, et non plus un simple profil utilisateur, comme c’était le cas en 2010.

En revanche, très peu encore utilisent des applications pour l'organisation de leurs concours mise a part Kurokawa, Kazé et Kana.


Une image est bien plus parlante que des mots, votre serviteur
vous a donc concocté une petite infographie avec le très intuitif outil
infogr.am , à découvrir ci-dessous.


Comme cette infographie nous le montre, les éditions Kazé ont écrasé 
la concurrence en terme de "like" sur leur page, grâce à l'utilisation
intelligente de toutes les possibilités données par Facebook, des
applications en passant par les publicités ciblées, et bien sûr les très
récentes "news sponsorisées", qui changent définitivement la donne en terme
de visibilité.
Rappelons ici que depuis l'introduction de cette fonctionnalité, une
news non sponsorisée est en général vue par 10% des utilisateurs de la
page, ce qui ne change pas le fait qu'une news vue par 10% de 80.000
utilisateurs aura toujours plus de portée qu'une vue par 10% de 5000 ...
Kazé dispose d'un "vrai" community manager dédié aux réseaux sociaux, ce
qui, bien sûr, explique la formidable progression de 9000 fans en 2010 à
plus de 80.000 en 2012 .Vous trouverez l'interview de Alix Lepinay, le
CM, des éditions Kazé à la fin de cet article.


Interview de Alix Lepinay, community manager des éditions Kazé.


Pour commencer, bravo à vous Alix pour la formidable progression du
nombre de fans de votre page Facebook, de 9000 en 2010 à plus de 80.000
en 2012. Comment expliquez-vous cette si forte progression en moins de
24 mois, là où la plupart de vos concurrents ne font que deux à trois
mille fans de plus ?


C'est normal c'est mon travail et je suis content d'atteindre mes objectifs.  La progression peut s'expliquer pas les nombreuses mises à jour que nous planifions chaque jour, les animations, concours et autres activités qui rendent la page vivante.  Je suis beaucoup les évolutions de ce réseau social et j'adapte à chaque fois notre communication à son évolution. Nous sommes passé en 2 ans d'un calcul des nombres de fans à un calcul des nombres de "J'aime", et Facebook vient tout juste de lancer la notion de Followers, tout change vite et il faut aussi changer nos habitudes de communiquant rapidement. 

L'utilisation des promotions payantes de Facebook (pub ciblée et
promotion de news) vous aide-t-elle à atteindre vos objectifs ?


Nous avons aussi une stratégie de recrutement avec des campagnes de publicités ciblées, qui en plus de promouvoir un produit ou un message,  sont  optimisées pour améliorer les "j'aime"  et la fréquentation de la page. Donc oui, elles nous aident. Mais les promotions payantes ne font pas tout, les gens adhèrent à un message et à un contenu. On a beau payer de la publicité, si la forme et le fond ne plaisent pas, les personnes cliqueront moins sur "j'aime".  En tout cas les messages sponsorisés nous aident à atteindre un autre public que notre public habituel. 

Je sais de source sûre (moi) que vous préparez une grosse application
qui devrait être mise en ligne dans peu de temps. Avez-vous l'intention
d'intensifier l'utilisation de ce type d'outils pour augmenter
l'engagement de vos fans et en obtenir de nouveaux, sans forcément passer
par les promotions payantes ?


Oui et non.  Les deux sont liés. Pour lancer des applications on ne peut pas faire l'économie d'une campagne de publicité sur le réseau.  Mais une application est forcement conçue pour recruter d'elle-même après le coup de pouce sponsorisé du début. Nous pensons en effet à réaliser des applications gratuites à visé promotionnelle, autre que cette application à venir. 

Que pensez-vous des autres réseaux sociaux comme Twitter ou Pinterest et
les utilisez-vous pour votre communication ?


Nous utilisons Twitter comme relais de nos informations Facebook et aussi comme lieu où diffuser des scoops ou des exclusivités quand nous pouvons le faire. Twitter est pour nous un moyen de discuter avec des influenceurs (le super fan, le bloggeur...) et des médias spécialisés qui nous suivent. Ce n'est pas un canal grand public à mon sens. Pinterest est utilisé de notre côté pour montrer des objets promotionnels offerts dans les salons ou comme moyen de montrer des choses rares que nous éditons. Nous créons des tableaux où les gens re-pinnent (ré-accrochent) nos images dans leurs propres tableaux. Il y a une idée de collection que j'aime bien sur ce support. C'est idéal pour les marques qui ont un style de vie à communiquer (Nike, Gucci, Etsy…), c'est très féminin et les gens qui l'utilisent adorent découvrir du graphisme, de la mode et des recettes, ce n'est pas un lieu pour les fans d'animé, de manga et de cultures asiatiques.

Pourquoi n'utilisez-vous pas encore le formidable site de blog social
qu'est Tumblr ? Est-ce à cause des problèmes de droit avec les éditeurs
japonais ?


Il y a en effet un soucis de droit. Ce qui marche sur Tumblr ce sont toutes ces images détournées, ces gif animés qui tournent en boucle et aussi les meme (image d'un film ou d'un animé avec une citation amusante par exemple).  Ce sont les seules choses avec la pornographie et l'érotisme qui sont re-partagés avec ses abonnés et qui atteignent une large audience. Le reste est conscrit dans un cercle privée. Comme nous n'avons pas le droit de modifier et de faire la même chose que les fans, à moins de faire valider chaque image, que cela prend un temps fou et que ces images virales fonctionnent sur l'instant, nous n'avons pas d'intérêt à nous lancer dans tumblr. Le support est bien pensé pour la viralité mais sans un contenu adapté, c'est une perte de temps pour une marque. De plus c'est encore loin d'avoir était adopté par les français.

Et pour finir comment imaginez-vous le futur de votre profession ?


Le community manager est déjà une position dont la définition est en train d'être construite.  Il y a déjà plusieurs niveau de community management. On commence souvent par être juste l'interface entre les clients, les fans et la communication de l'entreprise, et nos outils sont  les réseaux sociaux et les sites de l'entreprise. On peut ajouter au poste la notion de CRM (Customer Relationship Management), en plus de gérer une communauté, on gère aussi le marketing direct avec les clients (Publicité Facebook, Google Adwords, Newsletter, Applications Gratuites, Couponing…) et on peut aussi évoluer vers une position on nous établissons les stratégies de présence en ligne, les mécaniques de conversion clients (programme de fidélité, re-marketing…) en travaillant main dans la main avec la direction marketing, ce qui est mon cas. L'avenir c'est donc je pense, s'adapter aux évolutions du web tout en conseillant son entreprise sur les moyens de transformer une communauté de fans en clients fidèles et satisfaits. 

Merci Alix d'avoir répondu à nos questions et rendez-vous en novembre
2013 pour une prochaine interview.

dimanche 21 novembre 2010

Les editeurs de mangas français et Facebook

Voici une petite analyse de l'utilisation de Facebook par les éditeurs de Manga et de BD en France. 
Dans la liste ci-dessous, vous constaterez que ce ne sont pas forcément les plus grosses maisons d'édition qui utilisent le mieux le réseau social pour leur promotion.
Tous les posts sur la page sont faits depuis leur site via RSS. Il n'y a pas de poste spécifique à FB. La page de Pika n'est qu'un espace où les news du site de l'éditeur sont postées, ce qui est quand même regrettable vu le nombre de fans et les possibilités offertes par la plateforme Facebook.
Par ailleurs, on remarque que l'adresse de la page Facebook est l'U.R.L fournie par défaut par Fb au moment de la création , et non une U.R.L personnalisée, comme c'est le cas pour la page de Darwin par exemple (facebook.com/darwinprod).

Nombre de fans: 9062

L'éditeur de "Full Metal Alchimist" porte un grand soin à sa page Facebook. Celle-ci est très animée. Les posts sont fréquents et la réponse aux commentaires des fans est systématique. La photo de profil utilise la résolution maximum permise par FB et donne à la page un côté plus personnalisé.
On peut tout de même lui reprocher le fait que les liens postés ne sont pas traçables via un service de short U.R.L comme Bit.ly par exemple et que l'éditeur n'ait pas d'onglet FBML personnalisé.

Nombre de fans: 9057

Avec cette page, on frôle la perfection ! Tout y est : photos de profil optimisées, posts quotidiens, organisation de concours via l'outil "Event" de FB (même si une application Facebook spécifique au concours de l'éditeur serait bien plus efficace), onglet FBML personnalisé et enfin, concours de "Fan Art" via une application en collaboration avec Capcom.
On serait tenté d'attribuer la note de 10/10 à Kaze. Léger bémol : les liens et les vidéos ne sont pas tracés.
La maison d'édition n'est pourtant pas la plus productive en France, mais Ki-oon est très en avance sur sa communication Facebook. 
Une fois de plus, comme chez Kaze, nous trouvons des onglets FBML qui présentent les mangas avec la possibilité de commenter.
Beaucoup de concours sont organisés avec l'outil "Event" de Facebook. Là encore, une application spécifique au concours de l'éditeur serait plus appréciée. On regrette également que l'U.R.L de la page ne soit pas personnalisée et que les liens postés ne soient pas tracés.

Nombre de fan: 4344

Les éditions Tonkam utilisent fréquemment leur page FB pour communiquer. Cependant, on peut leur reprocher un manque d'optimisation de la page, qui a pour seul point positif son U.R.L personnalisée. Les liens ne sont pas tracés, la photo de profil n'est pas optimisée. On déplore aussi l'absence d'un onglet personnalisé et d'une application pour les concours qui sont organisés via "Event".
Là je dois avouer que je n'ai pas tout compris !  Plusieurs pages au nom des éditions kana existent. Du coup, on ignore laquelle est la page officielle. De plus, on compte tout juste 3000 fans sur la page de l'éditeur de Blockbuster, de Naruto et Death Note, ce qui nous laisse évidemment perplexe...
La page n'est absolument pas optimisée (photo de profil,URL, info de la page).  Ici aussi, l'éditeur se sert de l'outil "Event" pour l'organisation des concours en ligne. Pas de liens tracés ni d'onglet FBML... En somme, il y a du travail à faire sur la Com. FB chez Kana.

Je clôture ici la liste car pour les autres éditeurs, ce qui ressort, c'est le manque d'optimisation, voire le manque d'attention porté à leur page Facebook; et je ne parle pas ici de petits éditeurs de BD mais des plus éminents tels que Glénat , 12bis, ou encore Soleil Manga dont la page atteint à peine les 500 fans.

La conclusion est que, hormis les trois bons élèves de la classe Facebook que sont Kaze , Ki-oon et Kurokawa, les autres éditeurs n'utilisent pas les possibilités de Facebook au maximum.

lundi 11 octobre 2010

Darwin rend un hommage vidéo aux Strips du site Gameblog.fr

On est fan du site de nos amis de Gameblog.fr alors on leur a rendu un petit hommage sous forme d'annimation :)


Hommage Au stips de Gameglog.fr from Pigot Aurélien on Vimeo.

Cette vidéo est réalisé par notre Studio avec Adobe Flash .

Une autre est en préparation (et on espère en faire régulièrement )car il semblerai que nos talent soit apprécié a leur juste valeur par les rédacteurs du site ;).

J'en profite pour me faire un peut de pub perso , je viens d’ouvrir mon blog perso sur Gameblog.fr ,

Game Bled le blog des Gameurs du Bled

http://www.gameblog.fr/blogs/gamebled viendez nombreux :p

jeudi 7 octobre 2010

Google nous a donné accès a la beta de "App Inventor for Android"




Google App Inventor kezako ?


Comme une belle video vaut mille mots



pour le moment la prise en main est vraiment simple , malgré de petit bug avec l'éditeur de block , l'idée générale de cette application me plais beaucoup

je vous en dirai plus dans les jours a venir :)

mercredi 29 septembre 2010

Des Images 3D stéréoscopique sans lunettes et une date de sortie et un prix pour la 3Ds de Nintendo

Chez Darwin on suis beaucoup le développement de la 3D relief ou 3D stéréoscopique , en ce qui me concerne je pense que d'ici 5 ans tout sera en 3D y compris les sites web.

Avant que les écran 3D sans lunette qui existe déjà  ne ce démocratise , voici une petite technique qui permet d'avoir une image en relief sans écran spécifique ni lunette .


La technique est très simple il suife d'alterner l'affichage de 2 images prise d'un point de vue défirent dans un gif animé .

Vivement la sortie de la 3Ds de Nintendo qui comporte le fameux écran 3D portable de Sharp qui permet un affichage 3D de bonne qualité , tout ceux qui on testé la 3Ds au "Tokyo game show" nous le disent , c'est vraiment une expérience différente :)

La 3Ds est attendu pour le 26 Fevrier au japon au prix de 220 €.

lundi 6 septembre 2010

Gmail trie vos emails à votre place


J'ai cru pleurer en voyant apparaitre la boîte de réception prioritaire de Gmail. Cette nouvelle fonctionnalité vous permet de laisser Gmail trier vos emails à votre place et de vous ressortir uniquement les emails importants. Comment ça fonctionne? Le système apprend, en fonction des emails que vous ouvrez et auxquels vous répondez. A voir de que ça donne sur la durée, personnellement je viens d'activer cette nouvelle boîte, sachant qu'on peut aider le système à reclasser les priorités. A priori, pas de risque et plus d'efficacité! On verra bien...

vendredi 3 septembre 2010

Facebook showcase regroupe les plus belles Fanpages Facebook customisé


Je suis tombé sur ce site au hasard d'un article sur Smashing magazine
Facebookshowcase est un répertoire de "Fanpages" Facebook que personnellement j'utilise pour m'inspirer et voir un peu ce qui se fait de par le monde dans le domaine de la "customisation" de pages fan , on enregistre généralement 25% de "J'aime" en plus avec une page personnalisée ça vaut le coup de prendre un peu de temps pour personnaliser son identité sur Facebook. je vous invite allez y faire un tour , peut-être que vous aussi ça vous donnera des idées et des envies :) Je vous ai préparé une petite liste des pages les plus attractives et qui utilisent au mieux les options offertes par le fbml